Politique de Confidentialité
1. Identification.
1.1. Feel The City Group, SL. (ci-après, « FTC ») ; EIN : B90206152 ; siège social : Almirante Lobo, 2-4e étage, gauche, Séville (41001), Séville, Espagne ; téléphone +34 600 124 206 (WhatsApp uniquement) ; adresse e-mail info@feelthecitytours.com ; est le titulaire du site web accessible à l’adresse Internet https://catedraldesevilla.com/ ainsi que de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, le « Site Web »).
1.2. FTC est titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
1.3. La personne qui accède au présent Site Web (ci-après, l’« Utilisateur ») garantit avoir l’âge légal minimum pour donner son consentement en lien avec les services de la société de l’information.
1.4. En accédant à ce Site Web, l’Utilisateur accepte expressément toutes les clauses de l’avis légal, de la présente politique de confidentialité et de la politique de cookies, ainsi que toutes les conditions particulières prévues pour l’utilisation de certains services. Si l’Utilisateur n’accepte pas l’une des clauses susmentionnées, il devra s’abstenir d’accéder à ce Site Web.
2. Traitements de données à caractère personnel en tant que responsable.
2.1. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant les différents traitements effectués par FTC en qualité de responsable du traitement.
| Traitement relatif aux appels téléphoniques. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir section 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous nous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications liées à nos services par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de ce qui a été indiqué lors de votre appel, ou pendant la durée minimale requise pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné ou, le cas échéant, la nécessité du traitement aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité décrite. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela s’applique (voir section 5 pour plus d’informations). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par appel téléphonique. |
| Traitement relatif aux courriels (e-mails). | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir section 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les données personnelles afin de gérer ce qui est indiqué dans votre e-mail. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre e-mail, ou pendant la durée minimale requise pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité décrite. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela s’applique (voir section 5 pour plus d’informations). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par e-mail. |
| Traitement relatif à la participation sur les réseaux sociaux. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir section 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous nous autorisez l’accès, afin de gérer les contacts sur les réseaux sociaux. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles que vous nous fournissez sont conservées pendant la gestion de votre communication, ou pendant la durée minimale requise pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité décrite. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela s’applique (voir section 5 pour plus d’informations). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter via les réseaux sociaux. |
| Traitement relatif à la réservation de billets. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir section 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous nous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web et de vous envoyer des communications liées à cette gestion par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale requise pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité, telle que la communication au gestionnaire du monument. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela s’applique (voir section 5 pour plus d’informations). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande d’informations. |
| Traitement relatif aux demandes d’information. | |
|---|---|
| Qui est responsable du traitement de vos données ? | FTC (voir section 1.1 pour plus d’informations). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous nous autorisez l’accès, afin de gérer votre demande d’information. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale requise pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La base juridique du traitement est la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsque cela s’applique (voir section 5 pour plus d’informations). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande visant à vous tenir informé. |
3. Réseaux sociaux.
3.1. En accédant aux comptes de FTC sur les réseaux sociaux, l’Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles par ces plateformes conformément à leurs politiques de confidentialité :
4. Garantie.
4.1. L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et répond de tout dommage, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
4.2. Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit avoir informé ce tiers et obtenu son autorisation pour communiquer ses données personnelles à FTC.
5. Droits
5.1. Les droits dont dispose l’Utilisateur en tant que personne concernée comprennent :
- Droit d’accès : droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles le concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, droit d’accès à ces données.
- Droit de rectification : droit d’obtenir, sans retard injustifié, la rectification des données personnelles inexactes le concernant et de faire compléter les données incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
- Droit à l’effacement : droit d’obtenir, sans retard injustifié, l’effacement des données personnelles le concernant.
- Droit à la limitation du traitement : droit d’obtenir la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données : droit de recevoir les données personnelles le concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle de la part du responsable auquel les données ont été fournies.
- Droit d’opposition : droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement de données personnelles le concernant.
- Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou l’affectant de manière significative de façon similaire.
- Droit de retirer le consentement : droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
5.2. L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de FTC en écrivant à l’adresse : reservas@feelthecitytours.com.
Consentement à l’utilisation des cookies.
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