Häufig gestellte Fragen zum Königlichen Alcázar von Sevilla
Ist die Eintrittskarte für den Alcázar de Sevilla inbegriffen?
Ja, alle unsere Produkte beinhalten das Eintrittsticket zum Denkmal (außer beim Kauf des Audioguides allein).
Ist die Eintrittskarte für den Alcázar von Sevilla inbegriffen, wenn ich eine geführte Besichtigung des Real Alcázar buche?
Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, die eine Führung durch den Real Alcázar beinhaltet, erhalten Sie Ihre Tickets nicht per E-Mail. Sobald Ihre Buchung bestätigt wurde, müssen Sie sich am Tag und zur Uhrzeit Ihrer Führung (15 Minuten vor Beginn der Führung) zu dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Treffpunkt begeben. Dort erhalten Sie von unseren Mitarbeitern Ihre Eintrittskarten und können die Führung mit Ihrem Guide beginnen.
Ist die Eintrittskarte für den Alcázar von Sevilla inbegriffen, wenn ich ein Produkt mit Audioguide buche?
Wenn Sie eine Reservierung mit Audioguide vornehmen, müssen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail folgen, um ihn herunterzuladen oder abzuholen.
Welche Unterlagen benötige ich für den Zugang zum Alcázar von Sevilla?
Für den Besuch des Alcázar von Sevilla ist die Mitnahme des Personalausweises (DNI) oder des Reisepasses im Original erforderlich.
Kann ich die Eintrittskarten für den Königspalast von Sevilla in digitaler Form mitnehmen?
Ja, das ist kein Problem. Die Tickets können in jedem digitalen Format vorgelegt werden, solange der QR-Code lesbar ist.
Brauchen Kinder Eintrittskarten für den Alcazar von Sevilla?
Jeder benötigt ein Ticket für den Zugang, unabhängig vom Alter. Ohne Ticket ist der Eintritt in das Monument nicht möglich.
Kann ich die Eintrittskarten für den Alcazar Sevilla ändern oder stornieren?
Sobald die Reservierungsanfrage gestellt wurde, können die Tickets nicht geändert oder storniert werden, es sei denn, es handelt sich um sehr spezifische Fälle, die in den offiziellen Vorschriften des Königlichen Alcázar angegeben sind.
Kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Nein, wie in Gesetz 3/2014 vom 27. März festgelegt, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes und anderer ergänzender Gesetze ändert, genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November. Wie in Artikel 103 über Ausnahmen vom Widerrufsrecht angegeben:
1. Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
1. Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
Ist es möglich, im Königspalast von Sevilla zu essen?
Nein, das Essen ist im Alcázar von Sevilla nicht erlaubt. Es gibt jedoch ausgewiesene Bereiche, in denen Sie essen oder sich ausruhen können.
Gibt es im Alcázar-Palast von Sevilla eine Gepäckaufbewahrung?
Im Real Alcázar gibt es keine Schließfächer.
Kann der Besuch des Alcázar Sevilla bei Regen abgesagt werden?
Nein, die Besichtigung findet bei jeder Wetterlage statt.
Was geschieht, wenn der Alcázar von Sevilla für die Öffentlichkeit geschlossen ist?
In seltenen Fällen informiert uns das Denkmal sehr kurzfristig über eine Schließung. In diesem Fall können wir Ihnen einen anderen Termin anbieten oder Ihnen 100 % Ihres Geldes zurückerstatten. Die Schließung des Denkmals ist ein seltenes Ereignis.